Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 02-11-2025
Responsable du traitement des données
Nom : Francis Poissant
Adresse : 27, rue Saint-Jean, Parent, G0X 3P0
Email : admin@ebookine.ca
Site web : www.ebookine.ca (Chroniques de Jadis)
Introduction
Cette politique de confidentialité s’applique au site Chroniques de Jadis pouvant encore être appelé Ebookine.
La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :
- La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel (nom, prénom, adresse courriel et postale, adresse IP);
- Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données;
- Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées;
- À qui ces données sont transmises;
- La politique du site en matière de cookies.
Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Collecte des renseignements personnels
La collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre aux objectifs déterminés dans les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Données collectées
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse postale et code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Adresse IP
- Pages visitées et historique de navigation
Ces données sont collectées lorsqu’un Client :
- Ouvre un compte sur le site Internet
- Effectue un achat
- Remplit un formulaire de contact
- S’inscrit à la newsletter
- Participe à un concours ou sondage
Finalités du traitement
Nous collectons ces renseignements pour les finalités suivantes :
- Suivi et exécution des commandes
- Gestion du compte client
- Service client et support
- Informations et offres promotionnelles
- Amélioration de nos services
- Statistiques de visite
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
- Prévention de la fraude et sécurité
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Traitement de vos commandes, livraison des produits
- Consentement : Cookies analytics, newsletter, marketing
- Obligation légale : Conservation des factures et données comptables
- Intérêt légitime : Sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données clients (nom, email, adresse) : 3 ans après le dernier achat ou dernière connexion
- Transactions et factures : 10 ans (obligation légale comptable)
- Cookies analytics : 13 mois maximum
- Logs serveur : 12 mois
- Formulaires de contact : 1 an
- Comptes inactifs : Suppression après 3 ans d’inactivité
- Données de paiement : Non conservées (traitées par PayPal)
Lors d’un paiement sur le Site, il sera conservé dans les systèmes informatiques de l’administrateur du Site Internet une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture. Ces données seront conservées dans des conditions raisonnables de sécurité pendant 10 ans.
Formulaires et interactivité
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web.
Formulaires
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :
- Formulaire d’inscription au site Web
- Formulaire de commande
- Formulaire de contact
- Sondage d’opinion
- Concours
Interactivité
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :
- Statistiques de visite
- Commentaires sur les articles
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
Fichiers journaux et cookies
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies).
Informations collectées
Il s’agit principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Provenance (site référent)
Finalités
Le recours à de tels fichiers nous permet :
- L’amélioration du service et un accueil personnalisé
- Le suivi de commande
- L’établissement de statistiques
- La sécurité et prévention de la fraude
Types de cookies utilisés
Cookies essentiels (pas de consentement requis) :
- Session WordPress : Connexion à votre compte (durée : session)
- Panier WooCommerce : Mémorisation de vos achats (durée : session)
- Sécurité CSRF : Protection contre les attaques (durée : session)
Cookies non essentiels (consentement requis) :
- Google Analytics : Statistiques de visite anonymisées (durée : 13 mois)
- Réseaux sociaux : Boutons de partage Facebook (durée : variable)
Gestion des cookies
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment : [cmplz-manage-consent]
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le banner de consentement qui s’affiche lors de votre première visite.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies :
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
- Chrome : Paramètres > Confidentialité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien “Gérer mes cookies” en bas de page.
Attention : Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement (panier, connexion au compte).
Partage des renseignements personnels
Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés.
Partage avec des tiers
Nous partageons vos informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services nécessaires :
- Hébergement : Hosting.com (États-Unis) – Hébergement du site
- Paiement : PayPal – Traitement sécurisé des paiements
- Livraison : Postes Canada – Expédition des commandes physiques
- Analytics : Google Analytics – Statistiques de visite anonymisées
Obligations légales :
- Autorités judiciaires ou administratives sur demande légale
- Protection de nos droits en cas de litige
Avec votre consentement :
- Partenaires marketing (uniquement si vous avez accepté)
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis (hébergement, Google Analytics, PayPal). Ces transferts sont encadrés par :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Mesures de sécurité appropriées
- Respect des principes de protection des données
Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, vous pouvez vous y opposer en nous contactant via le formulaire de contact.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès
Vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (ex: factures).
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de retrait du consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.
Droit de déposer une plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle :
- Québec : Commission d’accès à l’information (CAI) – www.cai.gouv.qc.ca
- France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr
Comment exercer vos droits
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez :
- Utiliser le formulaire de contact du site : ebookine.ca/contact
- Nous écrire à l’adresse email : admin@ebookine.ca
- Nous écrire à l’adresse postale indiquée en haut de cette politique
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Pièce d’identité : Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une copie de votre pièce d’identité pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Si vous possédez un compte sur le site, vous pouvez également :
- Modifier vos informations personnelles depuis votre espace client
- Demander la suppression de votre compte via le formulaire de contact
Protection des mineurs
Notre site ne collecte pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.
Mesures de sécurité
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
Mesures techniques :
- Protocole SSL/TLS (Secure Sockets Layer) – Chiffrement des données
- Certificat HTTPS pour toutes les pages
- Pare-feu (Firewalls)
- Logiciel de surveillance du réseau et de sécurité (SecuPress)
- Sauvegarde informatique quotidienne
- Plateforme d’hébergement sécurisée et de confiance
- Maintenance et mise à jour régulières du site
Mesures organisationnelles :
- Gestion des accès – Seules les personnes autorisées ont accès aux données
- Authentification forte – Identifiant et mot de passe sécurisés
- Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Politique de mots de passe robustes
Traitement des paiements :
- Nous n’enregistrons AUCUNE donnée de carte bancaire
- Les paiements sont traités de manière sécurisée par PayPal
- Conformité PCI-DSS via nos prestataires de paiement
Engagement
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions.
Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises via Internet.
Notification en cas de violation
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous conseillerons sur les mesures à prendre.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.
Date de dernière mise à jour : 2 novembre 2025
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par l’un des moyens suivants :
- Notification par email (si vous avez un compte)
- Banner d’information sur le site
- Notification lors de votre prochaine connexion
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Législation applicable
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives suivantes :
- RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) – Union Européenne
- Loi 25 – Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels – Québec
- LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques) – Canada
- Code civil du Québec – Articles relatifs à la vie privée
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : admin@ebookine.ca
Formulaire de contact : ebookine.ca/contact
Adresse postale : 27, rue Saint-Jean, Parent, G0X 3P0
Délai de réponse : 30 jours maximum